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    瀘州潔博仕清潔服務(wù)有限公司  
    聯(lián)系人:先經(jīng)理  
    手機:17713765897  
    座機:0830-6668897  
    Q  Q:1511889191  
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    地址:瀘州市江陽(yáng)區康寧路132號

    客戶(hù)須知

    誠信敬業(yè)、奉獻精神、勇于競爭、充滿(mǎn)激情、服從指揮,立刻執行

    客戶(hù)須知

    一、保潔范圍:

    1.大衛生服務(wù)含室內門(mén)窗、地面、廚衛設施及瓷磚墻面的外表面除塵;

    2.小衛生服務(wù)含地面、廚衛設施及瓷磚墻面的外表面除塵;開(kāi)荒服務(wù)含室內門(mén)窗、地面、廚衛設施及瓷磚墻面的外表面除塵;

    3.保潔范圍不含:衣物、床上用品、觀(guān)葉植物、窗簾、燈具、餐具、古董、字畫(huà)、工藝品等易碎易損品(如客戶(hù)有需求,可協(xié)商另計算).

    4.服務(wù)前客戶(hù)應將貴重物品、金銀珠寶、現金等妥善保管,并對服務(wù)過(guò)程中難以發(fā)現的安全隱患提前告知員工(如漆料未干、漏水漏電、物品安裝不牢、易碎易損物品等)避免引起不必要的損失和糾紛。

    5.客戶(hù)不得故意隱瞞服務(wù)難度(如過(guò)度污染、雙框玻璃、特殊污跡、結構等),虛報房屋面積,否則我公司員工有權當面協(xié)商******,或不提供服務(wù)并要求客戶(hù)補足相關(guān)費用。

    6.客戶(hù)不允許讓我公司員工從事約定以外的無(wú)安全保障的工作。因客戶(hù)原因對公司服務(wù)人員造成的人身傷害等安全事故后果由客戶(hù)承擔責任。

    7.員工中途離開(kāi)或完工后,請客戶(hù)及時(shí)檢查財物有無(wú)丟失及損壞,如有,請當面與員工提出并及時(shí)通知公司,若無(wú),請在服務(wù)執行單上簽字認可。員工代表公司收款的須開(kāi)具公司蓋章的收款收據,否則無(wú)權代表公司收款。

    8.完工后,請客戶(hù)檢查服務(wù)質(zhì)量是否到位,若有請向工人當面指出重做,若無(wú)請簽字認可。

    9.在服務(wù)過(guò)程中出現的類(lèi)似問(wèn)題,請及時(shí)與公司聯(lián)系并協(xié)商處理,不得與員工私下約定,否則發(fā)生一切后果,我公司不承擔任何責任。

     二、來(lái)我司聘請家政服務(wù)員,請做到以下幾點(diǎn):

    1、家政服務(wù)員上戶(hù)前,必須將家政服務(wù)人員入戶(hù)當天到月底的工資預付到我司,由公司統一管理并代發(fā),使家政員放心上戶(hù),未經(jīng)我司同意,請您不要直接把工資付給家政員,以配合和維護我司的統一管理。

    2、家庭成員要尊重家政員人格,關(guān)心家政員的生活,盡量讓她們吃飽吃好,使她們時(shí)刻感受到家庭般的溫暖,如果這點(diǎn)做不好多多少少會(huì )影響家政員的工作情緒。

    3、請******家政服務(wù)員每月有正常休息時(shí)間,盡量******家政服務(wù)人員平均每天不少于8小時(shí)的睡眠時(shí)間。

    4、家政服務(wù)員初到一個(gè)新環(huán)境,各方面都有個(gè)適應過(guò)程,請耐心幫助指導,使其盡快熟悉并做好本職工作,要特別注意煤氣、液化氣使用操作程序的指導,工作質(zhì)量可要求高些,工作量可適當逐步增加。

    5、很多家政服務(wù)人員都是來(lái)自農村,請您期望不要太高,如有做的不足之處,煩請多一點(diǎn)理解、鼓勵和包容,明確指出問(wèn)題所在,絕不能辱罵、毆打家政服務(wù)員,侵犯人權,如有不滿(mǎn)意之處,請與我們及時(shí)聯(lián)系,我們來(lái)妥善處理。

    6、家政服務(wù)人員上戶(hù)期間享有接打電話(huà)的權利(不影響工作的情況下)。

    7、夜晚家政服務(wù)人員工作時(shí),家中異性人員(兒童除外)注意自己的穿著(zhù),不得在家政服務(wù)人員在場(chǎng)的情況下,穿著(zhù)過(guò)于簡(jiǎn)單。

    8、家政員在您家工作時(shí),若出現身體不適或其他疾病、意外事件,請您務(wù)必發(fā)揚人道主義精神,及時(shí)靈活作出處理,并通報本公司。

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